Personvernerklæring for SportAgile AS

Sist oppdatert: september 2026

1. Innledning

Denne personvernerklæringen gjelder for SportAgile AS, org.nr. 986 451 196, heretter kalt «vi» eller «oss».

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med sportagile.no, nettbutikken, kundekontakt og våre øvrige tjenester.

Kontaktinformasjon:
E-post: christian@sportagile.no
Telefon: 452 58 808
Adresse: Danholmen 25, 3128 Nøtterøy

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker nettsiden og tjenestene våre, kan vi behandle:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-postadresse
• bestillings- og kjøpshistorikk
• betalings- og transaksjonsopplysninger
• leveringsopplysninger
• kommunikasjon med oss, for eksempel kundeservice og reklamasjoner
• tekniske opplysninger om enhet og nettleser
• informasjon om hvordan nettsiden brukes, når du har samtykket til analyse og andre ikke-nødvendige informasjonskapsler
• opplysninger og preferanser knyttet til nyhetsbrev og markedsføring dersom du melder deg på dette

3. Hva vi bruker opplysningene til

Vi behandler personopplysninger for å:

• behandle og levere bestillinger
• administrere betaling
• håndtere kundeforhold, retur og reklamasjoner
• yte kundeservice
• drifte, sikre og forbedre nettbutikken
• føre regnskap og oppfylle lovpålagte dokumentasjonskrav
• analysere bruken av nettsiden når nødvendig samtykke er gitt
• sende nyhetsbrev og annen markedsføring når vi har gyldig grunnlag for dette

Behandlingen skjer blant annet fordi den er nødvendig for å gjennomføre en avtale med deg, fordi vi har lovpålagte plikter, fordi vi har en berettiget interesse i å drifte og sikre virksomheten, eller fordi du har gitt samtykke.

4. Shopify og nettbutikken

Nettbutikken vår drives på Shopify.

Shopify behandler personopplysninger når du besøker nettbutikken eller gjennomfører et kjøp, blant annet for å levere netthandelsplattformen, administrere ordre og kunder, ivareta sikkerhet og levere andre Shopify-tjenester.

Vi har aktivert Shopify Network Intelligence. Det innebærer at Shopify kan bruke kundedata fra vår butikk sammen med data fra andre Shopify-forhandlere og Shopify for å levere og forbedre tjenester, blant annet innsikt, personalisering, sikkerhetsfunksjoner og enkelte markedsføringsrelaterte tjenester. Andre Shopify-forhandlere får ikke direkte tilgang til våre kundedata, men Shopify kan bruke data på tvers av sitt nettverk for å levere sine forbedrede tjenester. Shopify Help Center

Shopify krever at kunder informeres om denne behandlingen og om muligheten til å utøve rettigheter direkte overfor Shopify. Informasjon om dette finnes i Shopifys personvernpolicy og personvernportal.

Personopplysninger kan behandles av Shopify og deres underleverandører i land utenfor Norge og EU/EØS. Slike overføringer skal skje i samsvar med gjeldende regler for internasjonal overføring av personopplysninger.

5. Betaling

Når du betaler i nettbutikken, behandles nødvendige betalingsopplysninger av den eller de betalingsleverandørene som tilbys i kassen.

Vi mottar normalt ikke fullstendige kortopplysninger. Betalingsleverandøren behandler opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre betalingen og forebygge misbruk og svindel.

6. Levering – PostNord

Ved levering av varer kan nødvendige opplysninger deles med PostNord eller annen transportør.

Dette kan blant annet omfatte:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-postadresse
• informasjon om bestilling og forsendelse

Opplysningene brukes for å kunne levere varene og sende informasjon om leveransen.

7. Tripletex og Rackbeat

Vi bruker Tripletex til regnskap og økonomiadministrasjon.

Opplysninger knyttet til blant annet ordre, fakturaer, betalinger og regnskapsdokumentasjon kan derfor behandles i Tripletex. Enkelte opplysninger må lagres i henhold til bokførings- og regnskapsreglene.

Vi bruker Rackbeat til lager-, vare- og ordreadministrasjon. Avhengig av arbeidsflyten kan kunde-, ordre- og leveringsopplysninger behandles i Rackbeat.

8. Google Analytics

Vi bruker Google Analytics 4 for å få bedre forståelse av hvordan sportagile.no blir brukt.

Analytics kan blant annet gi oss informasjon om:

• hvilke sider som besøkes
• hvordan besøkende navigerer på nettsiden
• hvilke enheter og nettlesere som brukes
• hvordan besøkende finner nettsiden

For besøkende der samtykke kreves, styres denne datainnsamlingen gjennom Shopifys løsning for samtykke til informasjonskapsler.

Du kan velge Godta, Avslå eller administrere dine preferanser. Du kan også endre valget senere via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» på nettsiden.

Når Shopifys cookie-banner og Google & YouTube-integrasjon brukes korrekt, støtter Google at samtykkevalgene overføres til Google gjennom Consent Mode. Google Hjelp

9. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, blant annet for handlekurv, sikkerhet og grunnleggende funksjonalitet.

Andre informasjonskapsler og lignende teknologier, for eksempel til analyse og markedsføring, brukes når dette er tillatt og nødvendig samtykke er gitt.

Du kan når som helst endre valgene dine via «Innstillinger for informasjonskapsler» på nettstedet.

10. Nyhetsbrev og Mailchimp

Dersom du velger å melde deg på nyhetsbrev eller annen e-postmarkedsføring, kan vi bruke Mailchimp til å administrere og sende e-post.

Mailchimp kan i den forbindelse behandle blant annet:

• navn
• e-postadresse
• markedsføringspreferanser
• informasjon om når og hvordan du meldte deg på
• teknisk informasjon knyttet til utsendelser

Vi sender markedsføring på e-post når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag. Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss.

Mailchimp er en internasjonal tjeneste, og opplysninger kan behandles utenfor EU/EØS. Slike overføringer skal skje med lovlige overføringsmekanismer.

11. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger knyttet til kjøp, betaling og regnskap kan måtte lagres lenger på grunn av lovpålagte dokumentasjonskrav.

Opplysninger som behandles på grunnlag av samtykke, brukes som hovedregel ikke videre dersom samtykket trekkes tilbake, med mindre vi har et annet lovlig grunnlag for videre behandling.

12. Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med leverandører som er nødvendige for å drive virksomheten, blant annet:

• Shopify
• betalingsleverandører
• PostNord og andre transportører
• Tripletex
• Rackbeat
• Google
• Mailchimp dersom nyhetsbrev benyttes
• offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det

Vi selger ikke personopplysninger til andre virksomheter for deres egen uavhengige markedsføring.

13. Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du blant annet ha rett til å:

• få innsyn i personopplysninger vi har om deg
• få feilaktige opplysninger rettet
• be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot enkelte former for behandling
• trekke tilbake et samtykke
• få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format

For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss på:

christian@sportagile.no

Når Shopify Network Intelligence er aktivert, kan enkelte rettigheter knyttet til Shopifys egen behandling også utøves direkte overfor Shopify gjennom deres personvernportal. Shopify Help Center

14. Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

15. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom måten vi behandler personopplysninger på endres, eller dersom regelverket eller tjenestene vi bruker endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på sportagile.no.